青岛水务排水公司优k1体育化营商环境实现“新突破”

　　k1体育（记者 孙贴静）2023年以来，青岛水务排水公司在优化营商环境上先行先试，聚焦企业“急难愁盼”排水问题，积极加强部门联动，围绕流程再造搞创新、求突破，着力解决落地项目排水接入难等“卡脖子”难题，政府投资排水报装工程实现“零突破”。

　　深入推进以“零申请”“零材料”“零跑腿”“零收费”为主要内容的排水接入“四零”服务，推行“线上+线下”模式，驻市民大厅工作人员可全程受理排水报装业务，也可以通过山东政务网青岛站申请办理。坚持让数据“多跑腿”，企业“少跑腿”，积极宣传线上办理模式k1体育，减少办事环节，加强主动服务，将排水报装信息接收、实地勘察、意见反馈等闭环流程压缩在3个工作日内完成。

　　排水接入服务工作作为青岛市优化营商环境的新举措k1体育、新办法k1体育，没有先例可循，青岛水务排水公司多次赴市住建局、市水务局、市审批局等部门座谈交流k1体育，研究解决办法，争取工作支持，有力破解工程立项、施工许可、竣工验收、决算审计、移交管理等流程难点。配合市审批局制定了高效可行的排水报装服务流程，并建立流程图，明确了前期受理、施工管理、验收移交等环节内容，为排水报装业务高质量开展奠定了坚实基础。

　　福州北路132号办公综合楼建设项目被列入城市更新和城市建设三年攻坚行动的重点。青岛水务排水公司了解到相关情况后，积极回应企业诉求，克服地质条件差、横跨区域长、技术难点高、施工难度大等问题，组织研究完善排水方案及施工图设计，压茬办理施工手续，安排专人帮办代办审批手续。该项目作为该公司承担的首个排水报装工程，工作人员从施工开始到竣工验收，采取“旁站式监管”等方式管控工程质量及进度，确保项目交付前完成排水接入工程，工程为该项目敷设雨污水管道102米，在解决排水难题的同时降低企业运营成本，累计节省投资70余万元，赢得了企业高度赞誉。

　　依托市级审批平台k1体育，通过信息推送、数据共享等方式，积极开展前置服务、主动服务，安排专业技术人员作为专属客服代表主动联系企业上门服务，目前已累计对接市地铁集团、中海地产等企业6家，研究项目排水方案，提供技术支持，就其方案提出优化意见，并全程提供帮办代办服务，协助企业办理相关排水手续，切实提升企业办事便捷度、获得感。2024年，青岛水务排水公司将深度匹配城市发展战略，不断优化营商环境，推行特色服务，完善“客户代表制”， 提供一对一、点对点预约服务、延伸服务，当好用户“管家”“参谋”，全面提升办事效率和用户满意度，为推动高质量发展提供高水平排水服务保障。