优化营商环境“获得用水”内江水务公司：主动问需问计客户代表共谋“获得用水”服务新格局k1体育

　　k1体育水是生命之源，生产之要。4月2日下午，内投集团内江市水务有限责任公司（以下简称：内江水务公司）向内江师范学院、内江市第二人民医院、万晟城物业等28名客户代表问需问计，通过召开座谈会的方式，“零距离”听取大家的意见建议，以自我革新、自我加压的姿态，主动谋划供水服务新的发展理念，进一步优化营商环境，提升用户“获得用水”满意度。

　　“今年金沙江的水就到内江，每年至少能为内江提供1.05亿立方米的原水。”座谈会一开始，内江水务公司主要负责人就为大家带来了一个好消息。她介绍，公司现有运行水厂2座，日供水能力20万吨，2023年实现供水6532万吨，最高日供水达到22万吨。为满足用水需求，今年将开工建设第三水厂（二期）工程，新建20万立方米/日的供水设施。

　　一手抓供水，一手抓排水。内江水务公司还有污水处理厂2座，日污水处理能力15万吨，2023年收集处理污水5811万吨，最高日污水处理量17万吨，出厂水水质达到《四川省岷江、沱江污染物排放标准》DB51/2311-2016。

　　过去一年，内江水务公司紧扣内江市营商环境“2.0版”，全面对标新标准k1体育、新规则、新形势、新要求，打造配置高效的要素保障环境，持续提升市政公用报装事项办事效率，深入推进涉企“一件事一次办”；并紧盯用户需求，不断创新思维，推出的一系列有力举措，获得用户和市场的高度认可，实现优化营商环境工作“破题”。比如，实行用户建筑区划红线连接至公共供水管网的接水管道工程零费用、小微工业企业新安装表径在DN50及以下水表零费用等4项“零费用”，共减免市场主体、获得用水成本费用约2000万元；微网厅、微信小程序等线项k1体育，推行水气报装行政审批“容缺办理、承诺告知”制度，将办理环节压缩至2个k1体育，办理时间缩短至7个工作日内，较2021年减少50%环节，缩短69%时间。探索与隆昌市润泽水务、资中县船城水务和兴民水务公司建立“获得用水”跨区域联动机制；全方位打造“水管家”“水保姆”两个服务场景，为企业开通用水报装绿色通道；推动“一标五统一”，“获得用水”全生命周期服务标准化建设，建立“1+3”政企共建法治化营商环境联动机制。

　　会议还详细介绍了项目建设推进情况。近年来，内江水务公司按照市委、市政府总体安排，紧跟城市发展规划，以“城市要发展k1体育，基础设施必先行”的工作思路，克服了时间紧、任务重k1体育、建设资金紧张等诸多困难，积极推进了8项重点供排水基础设施民生项目建设，共计投资25.86亿元。已完成第二污水处理厂（一期）及配套管网工程、第一污水处理厂提标升级改造工程、三水厂（一期）工程等3个项目，完成投资9.19亿元；正在推进三水厂配套引水管道工程、应急供水抢险基地工程、第二污水处理厂（二期）工程、玉带溪防洪排涝污水提升集成泵站工程及三水厂（二期）工程等5个项目，计划投资16.67亿元。

　　客户代表认真聆听，为内江水务公司近年来取得的成绩点赞，同时就自己关心的问题畅所欲言。“老旧小区要改‘一户一表’有哪些手续？”“内铁社区有独居老人800多户，‘水保姆’智慧水务如何提供更加精准的服务？”“水管放出水后出现浑浊情况是怎么回事？”“能不能对社区水表箱进行一次全面‘体检’，以便及时更换维修损坏的水表箱。”“在哪些平台可以看到水质检测情况”……内江水务公司客户服务部、企业管理部、生产技术部、豪鹏公司、乡镇供水部等相关部门负责人，对大家提出的问题耐心解答、详细说明，不能立即解决的也仔细登记下来，安排职能部门精准对接、及时解决。

　　当天，客户代表还深入三水厂、第一污水处理厂，实地了解自来水生产、污水处理工艺流程。