理事单位动态 无锡水PG电子务优化营商环境“再加码”

　　PG电子营商环境是城市发展最重要的竞争力和软实力，水务集团积极贯彻落实《无锡市优化营商环境提升行动方案2024》，坚持以用户需求为导向PG电子，致力提高服务效能，以“硬举措”提升营商环境“软实力”。

　　积极对接市市政园林局、市数据局，推行水电气网联合报装“一件事”集成服务，将供水与供电、供气、通信网络等市政公用服务由“分别申请、各自办理”调整为“一表申请、统一受理、联合办理”模式。目前，已完成7个联合报装项目，大大提高了报装效率和服务质量。

　　大力拓展缴费途径PG电子，持续提升水费支付便利性。目前，支付宝代扣水费服务已正式上线。用户可通过支付宝平台自动缴纳水费，有效避免因忘记缴费产生滞纳金和欠费停水问题，扣款成功后，能够收到清晰的账单通知。

　　与市不动产中心合作，依托网厅电子签名、信息共享、人脸识别等技术，为用户提供联合过户服务。用户在办理不动产过户时，可灵活选择公用服务联办，一并处理水、电、气等过户事宜。截至2024年11月底，已完成联合过户业务办理21204笔。

　　对于家庭人口超过4人的情况，水电气阶梯用量会有相应提升。目前，水务集团正协同市数据局等单位，积极推进“水电气阶梯价一件事”服务，靶向解决申请水电气阶梯价办理过程中材料重复、跑腿多等问题，进一步提升用户获得感。

　　水务集团将坚持把优化营商环境放在更加突出的位置，提高服务的主动性、契合度和精准度，持续擦亮锡城“无难事、悉心办”和“无事不扰、有呼必应”最优营商环境品牌。

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